Depois de uma queda de energia, o ar-condicionado pode piscar e não gelar porque a placa entrou em proteção ou porque um componente, como o varistor, queimou com o pico de tensão. Em muitos casos, um reset correto no disjuntor, com tempo de espera, devolve o funcionamento. Quando não devolve, os sinais de dano ajudam a decidir a hora de chamar o técnico e de acionar a concessionária.
O que acontece quando a luz cai e volta
Uma queda de energia raramente é limpa. A tensão pode oscilar, subir de repente no retorno e cair de novo em segundos. O split reage a isso de três maneiras.
A primeira é o travamento: a placa perde a sequência de partida e fica em um estado indefinido, piscando luzes. A segunda é a proteção: ela detecta tensão fora da faixa, bloqueia o compressor e sinaliza. A terceira é o dano: o pico queima o varistor, o fusível ou trilhas da placa, e o aparelho não responde mais.
As duas primeiras costumam sair com reset. A terceira não.
Procedimento de reset, passo a passo
- Desligue o aparelho pelo controle remoto. Isso evita que ele tente partir no instante em que a energia voltar.
- Desarme o disjuntor do ar-condicionado. Se o aparelho está ligado a um circuito comum, desarme o disjuntor correspondente. Evite puxar o plugue do aparelho quando ele estiver ligado.
- Espere de 5 a 10 minutos. É o tempo para a placa descarregar e para o gás equilibrar a pressão dentro do compressor. Religar antes disso força a partida contra pressão alta.
- Rearme o disjuntor. O aparelho deve fazer um bipe ou acender o visor.
- Ligue pelo controle em modo frio, na temperatura mínima. Não mexa em mais nada.
- Aguarde de 3 a 5 minutos. Muitos modelos atrasam a partida do compressor de propósito. A evaporadora ventila antes de a unidade externa começar a trabalhar.
- Verifique a condensadora. Deve ter ventilador girando e compressor zumbindo, e o ar interno deve ir esfriando.
Faça o reset uma ou duas vezes. Repetir dez vezes, com religamentos seguidos, só força o compressor e esquenta a placa.
O que a luz piscando quer dizer
Os padrões de piscadas e os códigos variam por marca e modelo, e um mesmo número pode significar coisas diferentes em aparelhos distintos. Em geral, luz piscando depois da queda indica proteção por tensão, falha de comunicação entre as unidades ou falha de sensor. O manual traz a tabela correta; se perdeu, o número do modelo na etiqueta lateral permite encontrar o manual do fabricante.
Anote o padrão exato: quantas piscadas, qual luz, em que intervalo. Essa informação encurta a visita do técnico.
Tabela: sinal observado e leitura provável
| Sinal | Leitura provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Pisca, mas volta ao normal depois do reset | Proteção ou travamento da placa | Usar normalmente e observar nos próximos dias |
| Pisca, liga a ventilação e não gela | Compressor em espera ou proteção da unidade externa | Esperar 5 minutos e verificar a condensadora |
| Visor apagado, sem resposta ao controle | Fusível, varistor ou fonte da placa queimados | Chamar técnico |
| Disjuntor cai assim que o aparelho liga | Curto na placa, no compressor ou nos fios | Não religar, chamar técnico |
| Cheiro de queimado perto do aparelho | Componente eletrônico danificado | Desligar o disjuntor e chamar técnico |
| Liga e gela, mas desarma sozinho depois de alguns minutos | Compressor ou capacitor danificados pelo pico | Técnico avaliar |
Sinais de placa ou varistor queimado
Alguns sinais indicam que houve dano real e que o reset sozinho não vai ajudar:
- aparelho totalmente mudo, sem bipe, sem visor e sem resposta ao controle depois de religar o disjuntor;
- cheiro de plástico ou resina queimada na evaporadora;
- manchas escuras ou componente com a carcaça trincada vistos pelo técnico na placa;
- fusível de vidro enegrecido ou aberto;
- outros aparelhos da casa com defeito no mesmo evento, como fonte de TV, carregador ou geladeira com comportamento estranho.
Você não deve abrir a evaporadora para olhar a placa. Ela fica ligada à rede, e capacitores de fonte guardam carga. A inspeção visual do varistor e a medição dos componentes são serviço do profissional.
Como evitar que aconteça de novo
Dois cuidados reduzem o risco. O primeiro é desligar o aparelho pelo controle quando a energia falha, em vez de deixá-lo ligado esperando a volta. Assim a partida acontece quando você decidir. O segundo é instalar proteção na entrada: um dispositivo de proteção contra surtos no quadro de luz, o DPS, dimensionado por eletricista, complementa a proteção interna da placa. Estabilizadores comuns não são indicados para aparelho com compressor e podem piorar a partida; consulte o fabricante antes de comprar qualquer acessório.
Se a região tem muitas quedas, vale falar com a concessionária para registrar as ocorrências. O histórico ajuda em eventual pedido de ressarcimento.
Quando chamar um técnico
Peça a visita técnica se, depois de dois resets bem feitos:
- o aparelho continua piscando sem gelar;
- o visor não acende ou não responde ao controle;
- o disjuntor cai ao ligar;
- há cheiro de queimado;
- a unidade externa não parte depois de cinco minutos.
Placa queimada por surto exige técnico; guarde nota para acionar a concessionária. Peça um laudo por escrito que diga o que queimou e que o dano é compatível com sobretensão, com data da visita. Pergunte o preço da placa original e da universal, e a garantia da peça. Se o aparelho for mais antigo, compare o custo do reparo com o de um aparelho novo.
Como registrar o pedido de ressarcimento
Quando o dano vem de um surto na rede, a concessionária costuma aceitar pedido de ressarcimento com prazo curto, contado a partir da ocorrência ou da data em que você soube do dano. Cada distribuidora tem seu canal e suas exigências, então consulte o site ou o atendimento dela logo após a queda.
Reúna estas informações:
- data e horário aproximados da queda de energia e da volta;
- número da instalação e endereço;
- fotos do aparelho, da etiqueta com o modelo e do componente danificado;
- laudo e nota do técnico, com a descrição do defeito;
- nota fiscal de compra do aparelho, se houver.
Não conserte antes de a concessionária ter a chance de vistoriar, se ela pedir isso. Pergunte no primeiro contato, para não perder o direito por pressa.
Se a queda foi longa, outro hábito ajuda: ao voltar a luz, espere alguns minutos antes de religar qualquer eletrodoméstico de compressor, como geladeira e ar-condicionado. Assim você evita que todos partam ao mesmo tempo no momento em que a rede ainda oscila.